В прошлом году республика вошла в число регионов, лидирующих по уровню эффективности работы многофункциональных центров. Количество онлайн-заявлений, поданных жителями республики в офисах МФЦ, увеличилось по сравнению с 2022 годом практически в 3 раза с 19 до 56 тысяч заявлений. Это произошло благодаря появлению в многофункциональных центрах Удмуртии секторов пользовательского сопровождения, где люди могут подать заявление на получение услуги через Единый портал госуслуг, сказал Михаил Фоминов.
Министр также напомнил, что большинство государственных и муниципальных услуг уже переведены в электронный формат. Сегодня на ЕПГУ жителям Удмуртии доступны 85 массовых социально значимых услуги. Их можно получить не только не выходя из дома, но и в режиме 24/7.
Для дальнейшего внедрения цифры в сферу оказания государственных и муниципальных услуг специалисты МФЦ предложили создать цифровой МФЦ. Он будет оказывать государственные и муниципальные услуги только в электронном виде, а результат оказания услуги можно будет получить круглосуточно в постамате. Цифровой МФЦ должен иметь свой учебный центр, который будет заниматься повышением цифровой грамотности населения. Также он может взаимодействовать с региональными центрами оптимизации и лабораториями пользовательского тестирования госуслуг и сервисов по вопросам устранения недочетов, возникающих в процессе получения той или иной услуги.
В ходе разговора также прозвучало предложение ввести запрет на приобретение физическими лицами более одной или двух сим-карт, обеспечив возможность идентификации владельца номера телефона, а в случае с звонками из-за рубежа определения страны, с территории которой идёт звонок. Это позволит минимизировать количество мошеннических действий и повысить уровень доверия к ЕПГУ.
Ещё одна инициатива состоит в том, чтобы создать в России школу сотрудника МФЦ, которая будет функционировать в формате единого учебного центра. Централизация обучения сотрудников МФЦ, в конечном счёте, должна обеспечить типизацию процесса предоставления государственных услуг.
Также было предложено установить в офисах МФЦ видеоэкраны, куда будет выводиться информация как социального, так и рекламного характера, которая сейчас размещается на информационных стендах. Ежегодно в МФЦ поступает более 100 писем с просьбами о размещении социальной рекламы. Кроме того, многофункциональные центры обязаны доводить до граждан информацию об услугах, госпошлинах и т.д. Видеоэкраны позволят оперативно управлять информацией, экономить время сотрудников МФЦ, а также помогут уйти от затрат на бумагу и демосистемы.
Напомним, что в ходе оглашения Послания Федеральному Собранию Президент России анонсировал появление пяти национальных проектов: Семья, Продолжительная и активная жизнь, Молодёжь и дети, Кадры и Экономика данных и цифровая трансформация государства. У жителей Удмуртии ещё есть время предложить свои идеи по поводу их наполнения. Предложения в нацпроект Экономика данных можно оставлять в группе в ВКонтакте по ссылке.
Внимание! 15 января вместо трамваев 1, 5, 9, 12 временно будут работать автобусы
ИжГорЭлектроТранса
19:20 14.01.2026
В Воткинском районе полицейские задержали браконьера
15:35 14.01.2026
Добавить комментарий